感谢使用 Catchly。遇到问题、需要帮助或希望反馈建议时,请通过邮件联系我们。
支持邮箱:[email protected]
我们会尽量在 3 到 5 个工作日内回复。复杂问题可能需要更多时间排查。
为了更快定位问题,请尽量在邮件中包含以下信息:
请确认设备已登录 Apple ID,并且 iCloud 可用。Catchly 使用 Apple iCloud/CloudKit 在你的设备之间同步数据,同步速度可能受到网络状态、iCloud 状态和系统调度影响。
请在系统设置中确认 Catchly 拥有提醒事项权限。Catchly 只有在你选择同步到系统提醒时才会请求该权限。
请确认你使用的是购买时的 Apple ID,然后在 Catchly 的设置页面点击 Restore Purchases。购买和恢复由 Apple StoreKit 处理,网络状态或 App Store 服务状态可能影响恢复结果。